La place de l'absent
Dans le cas particulier des médiations entre familles et personnels des établissements et services qui prennent soin des personnes vulnérables, nous réfléchissons ensemble à la façon d’accueillir les difficultés d’accès à la parole de ces dernières du fait d’une maladie neuro-dégénératives ou d’un handicap. Et à la place de cette personne qui ne souhaite pas ou ne peut pas participer et est, de ce fait, absente en médiation.
Dans le cas des autres médiations, je peux vous proposer un accompagnement individuel lorsque l’autre ne vient pas en médiation. Grâce à l’écoute active, je crée les conditions pour que vous puissiez identifier les causes profondes du conflit qui vous oppose à l’autre.
Il ne s’agit toutefois pas d’une thérapie.
Ainsi, vous pouvez porter un nouveau regard sur cette situation et puiser en vous les ressources que vous possédez pour élaborer vos propres solutions de résolution du conflit. Concrètes, atteignables et acceptables mutuellement.
Une confiance s’installe du fait que je ne vais pas juger vos propos et que je garantis la confidentialité de nos échanges.
Je vous accompagne aussi dans la clarification de vos besoins et de vos valeurs pour mieux exprimer à l’autre ce qui vous tient à coeur. Je vous soutiens pour vous amener à comprendre la différence de perception entre celui qui émet un message (vous - l’émetteur) et celui qui le reçoit (l’autre - le récepteur).
Il s’agit pour moi de vous aider à améliorer votre communication.
