Si vous vivez une séparation difficile, si vous êtes en désaccord sur l'entrée en EHPAD d'un parent, ou si vous rencontrez des tensions avec les professionnels accompagnant votre proche vulnérable...

Préservez les liens en désamorçant les conflits grâce à la médiation

Médiation familiale

Relations apaisées

Rétablir un dialogue constructif et retrouver une communication sereine

Solutions mutuelles

Trouver des accords qui respectent les besoins de chacun

Sérénité retrouvée

Libérer la parole dans un cadre sécurisé et bienveillant

Situations de conflit

Séparation de couple

Vous vivez ou venez de vivre une séparation qui se passe mal. Les tensions empêchent tout dialogue constructif et impactent votre quotidien.

Désaccord familial

Vous envisagez l'entrée en EHPAD d'un parent mais n'êtes pas d'accord avec le reste de la fratrie. Les divergences créent des ruptures douloureuses.

Tensions avec les soignants

Vous êtes en désaccord avec les professionnels qui accompagnent votre proche en situation de vulnérabilité (grand âge ou handicap). L'incompréhension s'installe.

La voie de la médiation

nuages

Pari sur soi-même et sur l’autre
Croire en sa capacité à trouver ses propres solutions et accepter que l’autre a cette même compétence

Chemin vers l’autre
Exprimer ses besoins et reconnaître ceux de l’autre

Les bienfaits de la médiation

Libération de la parole

Exprimez vos ressentiments, vos colères, vos frustrations dans un espace neutre et bienveillant. La verbalisation a des effets thérapeutiques reconnus.

Écoute active

Être entendu dans sa vérité et entendre celle de l'autre. Un tiers facilitateur qui permet de rétablir un dialogue constructif là où il semblait impossible.

Cadre sécurisé

Confidentialité absolue, impartialité, neutralité et indépendance. Un processus libre et volontaire où vous gardez le contrôle de vos décisions.

RÉSULTATS POSITIFS 77% AUTRES 23%
77%
des médiations aboutissent à des résultats positifs qui ont permis de résoudre tout ou partie du conflit

Source : Atlas de la médiation familiale 2024 - CNAF

Témoignages

"

"Grâce à la médiation, nous avons pu rétablir le dialogue avec ma sœur. Nous avons enfin trouvé un accord pour l'accompagnement de notre mère."

— Marie, 60 ans

"

"Un espace de parole où j'ai pu exprimer mes ressentiments sans être jugé. Cela m'a libéré d'un poids énorme."

— Jean, 45 ans

"

"La médiatrice a su créer un climat de confiance. Nous avons trouvé des solutions que nous pensions impossibles."

— Sophie, 25 ans

Les étapes d’une médiation

Étape
1

Prendre rendez-vous

Contactez-moi pour un premier échange téléphonique gratuit. Nous fixerons ensemble une date pour la première séance.

Étape
2

Prendre confiance

La première rencontre avec l’un puis l’autre permet d’établir la confiance : avec le médiateur, avec le processus et avec soi-même

Étape
3

Laisser la médiation se dérouler

En fonction de l’avancée de vos échanges, une séance peut s’avérer nécessaire par exemple si l’on veut formaliser des accords pour acter la sortie du confli

10 raisons de choisir la médiation

1
Démarche volontaire

C'est vous qui décidez d'entrer et de poursuivre la médiation : vous reprenez le pouvoir sur vos décisions

2
Processus court

Permet de résoudre les conflits du quotidien et de prendre des décisions concrètes, applicables sur le court, moyen ou long terme

3
Impartialité garantie

Chacun bénéficie de la même attention et du même temps de parole

4
Neutralité totale

La médiatrice ne prend parti pour personne et ne juge pas

5
Confidentialité absolue

Tout ce qui se dit en médiation reste strictement confidentiel

6
Résultats observables

Si toutes les médiations n’aboutissent pas à un accord, les personnes constatent une amélioration significative de la communication

7
Coût personnalisé

Le coût est adapté selon chaque type de médiation. Il est économiquement équilibré au regard du coût d’une procédure judiciaire

8
Professionnelle diplômée d’Etat

Médiatrice familiale diplômée et adhérente à un code de déontologie strict

9
Expertise du domaine de la vulnérabilité

Une connaissance fine des rouages et des problématiques des établissements et services médico-sociaux grâce à une expérience de 15 ans en DDASS et en ARS

10
Indépendance professionnelle

La médiatrice ne rend de compte à aucune institution

Questions fréquentes

La médiation familiale est un processus de résolution de conflits où un tiers impartial, le médiateur, facilite le dialogue entre les personnes en conflit. L'objectif est de rétablir la communication et de trouver des solutions mutuellement acceptables, dans un cadre confidentiel et sécurisé

Après une première séance individuelle d’1h, je vous reçois par séance de 2h. Comptez en général (moyenne constatée) de 1 à 3 séances, espacées d’une à 2 semaines. Certaines médiations peuvent se résoudre en quelques séances, d'autres nécessitent plus de temps. Il n’y a pas de règle, c’est vous qui décidez en fonction de vos besoins

Non, la médiation est un processus volontaire et libre. C'est vous qui décidez d'entrer en médiation et de la poursuivre. Même dans le cas où le JAF ordonne ou enjoint une médiation, en réalité il ne vous oblige pas à entrer en médiation mais vous oriente vers une information à la médiation. Vous pouvez mettre fin au processus à tout moment si vous le souhaitez. Cette liberté est essentielle pour que la médiation fonctionne.

  • En amont du conflit : elle aide à éviter une escalade de l’incompréhension voire de la violence
  • Lorsque le conflit est installé
  • Pour les médiations intervenant dans un cadre judiciaire : elle intervient même si un jugement a déjà été prononcé
  • À tout moment, même après un accord ou après une première médiation, vous pouvez recourir à la médiation pour vous accompagner dans les moments de tension, par exemple

Toute personne confrontée à un conflit familial ou avec des professionnels du secteur médico-social : séparation de couple, désaccords dans une fratrie, tensions avec les soignants accompagnant un proche vulnérable, conflits autour de l'entrée en EHPAD, etc.

  • Dans mon cabinet en tant que libérale : coût unique de 90€ / pers et / séance. Dans le cas des médiations que j’assure pour le compte de l’association Familya, tarification en fonction des revenus (de 60 à 120€ grille sur demande).
  • Dans le cas des médiations "institutionnelles" : coût généralement pris en charge par la structure.

Des organismes d’assurance et de mutuelle proposent une prise en charge dans certains contrats, pensez à vous renseigner pour savoir si vous en bénéficiez.

La médiation n'est pas une thérapie. Cependant, elle peut avoir des effets thérapeutiques en permettant de libérer la parole et de verbaliser ses émotions. La médiation se concentre sur la résolution du conflit et le rétablissement du dialogue, pas sur le traitement psychologique.

Après un entretien téléphonique où je vous explique le processus et le cadre de la médiation (confidentialité, respect mutuel, etc), je reçois chacun de vous individuellement pour un entretien d’1h au cours duquel vous pouvez me raconter en quelques phrases la situation, donner votre point de vue sur celle-ci, expliquer ce qui vous amène à la médiation. Vous me dites si vous souhaitez que je prenne contact avec l’autre personne ou si vous préférez lui parler vous-même de votre démarche pour la lui proposer.

Prêt à tenter le pari ?

Ne laissez pas le conflit s'installer. Prenez rendez-vous dès aujourd'hui pour un premier échange gratuit.